パソコン、ネットのトラブルお任せください！
長野県・千曲市・坂城町・上田市を中心に長野県全域に対応
（県外は一度ご相談を）
お気軽にお問い合わせください
TEL 026-466-6694
土日も対応
お知らせ
IT・PCサポート
トラブル対応にムダな時間をかけたくない！
パソコンが起動しない！遅くて動かない！不要な広告が表示される！
トラブルの原因を調べ解決策を探して実行する作業は、経験や知識が少なければ、解決までには多くの時間が必要です。忙しい現代人にとってそのような時間をかける余裕は少なく、貴重な時間を失ってしまうばかりです。
だからこそ、そのようなトラブルの解決は私たちにお任せ下さい。
年間200件以上のトラブル対応経験から最適な解決策を見つけ出し、迅速にご対応いたします。
見積もり、ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。
新しいパソコンを買ったけど、セッティングできない…
- 箱から出してパソコンを準備
- OS（windows10等）のセットアップ
- アカウントの作成
- オフィスソフト、ウイルス対策ソフトなどのインストール
- インターネット接続（有線・無線）
- メール設定/プリンター設定
- 旧パソコンからのデータ移行
未経験の方がこれらの作業を行うには、多くの時間を必要とします。
そのようなセッティング作業は、私たちにお任せください。
パソコン教室に通うほどじゃないけど、ちょっと教えて欲しい
- Windows10の使い方が分からない！
- ExcelやWordの基本的な使い方を知りたい。
- ウイルス対策ソフトって色々あるけど、何が違うの？
- 新しいパソコンの購入を検討中！私にはどの機種が良い？
- インターネット開通って…何をやらなきゃいけないの？
- Wi-Fiルーターを設置したいけど、どの機種が良いの？どう繋げば良いの？
上記のようなことについて分からなければ、専門用語を使わずにできる限り分かりやすくご説明いたします。
ご要望があれば、家電量販店での購入代行や設定なども行っております。
サポート料金
明朗会計！
60分14,800円（税込）
交通費0円！
セット料金だから安心の明朗会計です！
当サービスのサポート料金は単純明快です。
①パソコンおよびインターネットトラブル対応 60分14,800円（税込）
②パソコン新規購入のセットアップ作業 120分24,800円（税込）
やむを得ない事情で延長時間が発生する場合は30分5,000円（税込）頂きます。
長野県内であれば交通費は無料です！（県外はご相談ください）
もし、パソコンや無線ルーター等を代行購入した場合は、これらを購入した実費も頂きますが、手数料などは一切不要です。もちろん、訪問前にはまずお見積りをお出しします。遠慮なくお問合せください。
サポート内容
トラブル対応
60分サポート
料金：60分 14,800円（税込）
パソコンが起動しない・遅い・不安定、インターネットに接続できない・遅い・不安定、windowsやExcelなどのソフトウェアが起動しない・遅い・不安定、不要なメッセージが表示される、無線LAN（wi-fi）に接続できない、プリンターに接続できない…等。
パソコンセッティング
120分サポート
料金：120分 24,800円（税込）
新しいパソコン（Windows10）を購入したのでセッティングして欲しい。
OSセットアップ、アカウント作成、インターネット接続設定、オフィスソフト・ウイルス対策ソフトインストール、メールソフト設定、ブラウザー設定。プリンター接続（１台）。データ移行はオプションになります（下記参照）。上記は１台設定の料金となります。
延長
（上記オプション）
料金：30分 5,000円（税込）
データ移行など、やむを得ない事情で延長時間が発生した場合は、延長料金を頂戴致します。
パソコン家庭教師
（windows限定）
料金：60分 14,800円（税込）
windows10・ExcelやWordの基本的な使い方、ウイルス対策ソフト導入アドバイス、新しいパソコン・プリンターの購入アドバイス、インターネット開通アドバイス、ご自宅の環境に合わせたwi-fiルーターのご提案、中継器のご提案、古いパソコンのメンテナンスアドバイス等。
Windows7
旧型パソコン再利用パック
料金：1台 24,800円（税込）
windows7のパソコンは2020年1月にサポートが終了している為、それ移行に利用を続けるのはリスクがあります。しかしwindows7は使えなくてもパソコン本体は利用できます。そこで、パソコンのOSをwindows7から無料のOS(Linux)に入れ替える事により、パソコンを再利用することが可能です。
インターネット接続設定、無料オフィスソフトインストール、メール設定、基本操作レクチャー(15分)が含まれます。最大120分。※データ移行およびプリンター接続ができない場合があります。
情報セキュリティ
コンサルティング
（基本パック）
料金：1世帯 or 1事業所 ※お問い合わせください
基本的な情報の機密性、完全性、可用性を守る為のコンサルティングを実施します。必要に応じて物品の購入費用が発生する場合があります。
料金は事業規模などによりますのでお見積りいたします。
※上記の時間はあくまでも作業完了の目安です。想定外の作業等が発生し時間を越える場合は30分につき5,000円(税込)の延長料金を頂きます。ただし、作業員に次の予約がある場合は延長作業ができない場合もございますので予めご了承ください。
訪問サポート料金（一例）
邪魔な広告を削除して欲しい
60分サポート
支払い総額：14,800円（税込）
パソコンが起動しない（重症）
60分サポート+30分延長
支払い総額：19,800円（税込）
新しいパソコンの
初期設定
120分サポート
支払い総額：24,800円（税込）
新しいパソコンの初期設定と
データ移行
120分サポート＋30分延長
支払い総額：29,800円（税込）
Excelの基本的な使い方を
教えて欲しい
120分サポート＋30分延長
支払い総額：29,800円（税込）
パソコンについて
いろいろ教えて！
60分サポート＋60分延長
支払い総額：24,800円（税込）
他社との比較
単位:円
| パソコントラブル対応 | インフォメーション ディテクティブ |
K社 | Y社 |
|---|---|---|---|
| 基本料金(訪問) | 一律14,800 | 5,000 | 6,500 |
| トラブル診断料 | 一律14,800 | 3,000 | 不明 |
| ウイルス診断・駆除 | 一律14,800 | 23,000 | 7,000 |
| OSアップデート | 一律14,800 | 不明 | 6,500 |
| 消費税 | 0 | 3,100 | 2,000 |
| 税込価格 | 14,800 | 34,100 | 22,000 |
当サービスはセット料金になっているため、時間内であれば作業が増えても金額は変わりません。もし上記に「ウイルス対策ソフト更新」などの作業が必要であれば、金額差はさらに大きくなります。
単位:円
| パソコン初期設定 |
インフォメーション ディテクティブ |
K社 | Y社 | P社 |
|---|---|---|---|---|
| 基本料金(訪問) | 一律24,800 | 5,000 | 6,500 | 8,000 |
| パソコン開包・設置 | 一律24,800 | 3,000 | 不明 | 不明 |
| キーボード・マウス接続 | 一律24,800 | 不明 | 2,500 | 不明 |
| OS初期設定 | 一律24,800 | 5,000 | 5,000 | 2,000 |
| MSアカウント設定 | 一律24,800 | 3,000 | 2,500 | 5,000 |
| Windows表示設定 | 一律24,800 | 2,000 | 2,500 | 不明 |
| Windowsアップデート | 一律24,800 | 不明 | 不明 | 6,000 |
| ウイルス対策ソフト | 一律24,800 | 4,000 | 4,000 | 5,000 |
| officeインストール | 一律24,800 | 4,000 | 4,000 | 8,000 |
| プリンター接続 | 一律24,800 | 4,000 | 4,000 | 3,000 |
| ネット接続 | 一律24,800 | 7,000 | 6,500 | 不明 |
| メール設定 | 一律24,800 | 4,000 | 2,500 | 5,000 |
| 消費税 | 0 | 4,100 | 4,650 | 4,200 |
| 税込価格 | 24,800 | 45,100 | 51,150 | 16,200 |
当サービスはセット料金になっているため、時間内であれば作業が増えても金額は変わりません。もし上記以外の作業が必要であれば、金額差はさらに大きくなります。
※データ移行などで120分を超える場合、30分につき5,000円（税込）の延長料金が発生します。
